Veelgestelde vragen

• SAS (Serial Attached SCSI) is ontworpen voor enterprise-omgevingen, biedt hogere snelheden, betrouwbaarheid en is geschikt voor 24/7 gebruik.
• SATA (Serial ATA) is goedkoper en wordt vaak gebruikt in consumentenomgevingen, met een focus op opslagcapaciteit in plaats van snelheid.

• SFF (Small Form Factor) verwijst naar kleinere 2.5-inch harde schijven of SSD's. Deze worden vaak gebruikt in compactere servers.
• LFF (Large Form Factor) verwijst naar grotere 3.5-inch schijven, die vaak een grotere opslagcapaciteit bieden.

Enterprise-onderdelen zijn ontworpen voor zware workloads, langere levensduur, en betrouwbaarheid in 24/7 omgevingen. Dit maakt ze ideaal voor servergebruik.

SAS-drives zijn ontworpen voor servers en vereisen een SAS-controller, die meestal niet aanwezig is in standaard PC's of laptops. Hierdoor kunnen SAS-drives niet direct worden gebruikt in reguliere consumentensystemen. Er bestaan externe adapters of uitbreidingskaarten om SAS-drives aan te sluiten op een compatibel systeem, maar ServerZaak levert deze adapters niet.

• Unbuffered ECC RAM: Heeft foutcorrectiecapaciteit (ECC) om datacorruptie te detecteren en te corrigeren, maar bevat geen register om de belasting op de geheugencontroller te verminderen. Het wordt vaak gebruikt in werkstations of servers met lichtere geheugenvereisten.
• Registered ECC RAM: Bevat een register dat de belasting op de geheugencontroller vermindert, waardoor het systeem stabieler wordt bij gebruik van grote hoeveelheden geheugen. Dit type wordt vooral gebruikt in enterprise-servers en datacenters.
• Non-ECC RAM: Heeft geen foutcorrectiecapaciteit en wordt meestal gebruikt in consumentensystemen zoals PC's en laptops. Het is goedkoper, maar minder betrouwbaar voor kritieke toepassingen.

Of ECC-geheugen compatibel is met een PC of laptop hangt af van het moederbord en de processor. De meeste consumentensystemen ondersteunen geen ECC-geheugen, omdat ze zijn ontworpen voor Non-ECC RAM. Sommige werkstations of gespecialiseerde systemen ondersteunen wel ECC-geheugen, maar vaak alleen Unbuffered ECC en niet Registered ECC. Controleer altijd de specificaties van uw systeem voordat u ECC-geheugen aanschaft.

• Nieuw (NEW): Dit zijn producten die volledig ongebruikt en verzegeld in de originele verpakking zitten.
• New-pull: Dit zijn ongebruikte onderdelen die uit een nieuw systeem zijn gehaald. Bijvoorbeeld, een bedrijf koopt een complete server, maar verwijdert specifieke componenten die ze niet nodig hebben. Deze onderdelen zijn technisch nieuw, maar worden zonder originele verpakking geleverd.
• New-open-box: Dit zijn producten die ongebruikt zijn, maar waarvan de originele verpakking geopend is. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren bij inspectie of demonstratie. Ze zijn volledig functioneel en hebben geen gebruikssporen.
• Gebruikt: Dit zijn producten die eerder in gebruik zijn geweest. Ze kunnen lichte gebruikssporen vertonen, maar zijn volledig getest en functioneren naar behoren.

ServerZaak draagt bij aan een duurzamere wereld door refurbished enterprise hardware aan te bieden. Door gebruikte servers en componenten een tweede leven te geven, verminderen we elektronisch afval en de vraag naar nieuwe grondstoffen.

Refurbished hardware is zorgvuldig gecontroleerde, schoongemaakte en, indien nodig, gereviseerde apparatuur die weer volledig functioneel is en vaak tegen een lagere prijs wordt aangeboden.

Ja, ServerZaak levert niet alleen aan datacenters en bedrijven, maar ook aan particulieren en het MKB.

ServerZaak werkt samen met UPS om uw bestelling snel en veilig te bezorgen. Voor grotere zendingen, zoals serverracks, kunnen ook transportbedrijven zoals Dachser of een lokale transporteur worden ingeschakeld. Daarnaast beschikt ServerZaak over een eigen transportbus waarmee goederen kunnen worden opgehaald of verzonden.

Ja, ServerZaak biedt de mogelijkheid om uw bestelling zelf op te halen. Neem contact met ons op voor meer informatie.

ServerZaak gebruikt origineel of statisch beschermend verpakkingsmateriaal om ervoor te zorgen dat uw bestelling veilig aankomt. Daarnaast draagt ServerZaak extra bij aan het milieu door een eigen kartonshredder te gebruiken. Hiermee wordt oud verpakkingsmateriaal omgezet in opvulmateriaal. Voor het veilig verzenden van servers maakt ServerZaak gebruik van speciaal ontwikkelde schuimbuffers die optimale bescherming bieden tijdens transport.

Ja, ServerZaak biedt gratis verzending voor bestellingen binnen Nederland vanaf € 50,- (excl. BTW). Dit geldt voor standaardpakketten die met UPS worden verzonden.
Er zijn echter uitzonderingen:

• Producten in de Outlet vallen buiten de gratis verzending.
• Serverracks en patchkasten zijn volledig uitgesloten van gratis verzending.
• Barebone servers komen alleen in aanmerking voor gratis verzending wanneer de serverprijs minimaal € 150,- (excl. BTW) bedraagt.
• Grote of zware producten, zoals Zero-U PDU’s, kunnen een extra toeslag hebben vanwege hun formaat of gewicht.
• Voor internationale zendingen gelden aparte verzendkosten, afhankelijk van de bestemming en het type product.

ServerZaak hanteert een Return-to-Base-garantie (RTB). Dit houdt in dat u bij een defect zelf voor transport naar ons moet zorgen. Zorg voor correct verpakkingsmateriaal en gebruik uw hardware volgens de richtlijnen van de fabrikant om aanspraak te maken op garantie. Klik hier voor meer informatie over onze garantie.

Schade door onjuist gebruik, zoals het overschrijden van de aanbevolen specificaties (bijvoorbeeld DWPD bij SSD's) of blootstelling aan extreme temperaturen, valt niet onder de garantie.

Aanpassingen aan de geleverde configuratie worden ook als onjuist gebruik beschouwd. Denk hierbij aan:
– Het vervangen van componenten die niet door de fabrikant of ServerZaak worden geadviseerd of als compatibel worden beschouwd
– Het verwijderen van heatsinks
– Het vervangen van koelpasta of andere thermische modificaties

Het toevoegen van extra geheugen of het plaatsen van hotswappable onderdelen zoals harde schijven, SSD's of voedingen is uiteraard gewoon mogelijk.
Twijfelt u of een aanpassing invloed heeft op de garantie? Neem dan gerust contact met ons op.

Ja, ServerZaak biedt ondersteuning bij de installatie van hardware zoals servers en componenten. Softwareondersteuning wordt echter niet aangeboden. Neem contact met ons op voor meer informatie over de mogelijkheden.

Ja, ServerZaak assembleert bestelde servers volledig. De servers worden opgebouwd, voorzien van de meest recente firmware (voor zover beschikbaar bij ServerZaak) en ondergaan een uitgebreide stresstest van minimaal 2 uur. Bij levering ontvangt u een volledig testrapport van de uitgevoerde tests.

Ja, ServerZaak kan data op uw drives veilig wissen met behulp van speciale erasure-software. Dit kan zowel gecertificeerd (AVG/GDPR-proof) als ongecertificeerd worden uitgevoerd, afhankelijk van uw wensen. Daarnaast biedt ServerZaak volledige IT Asset Disposal (ITAD) diensten aan voor het verantwoord afvoeren van IT-apparatuur. Klik hier voor meer informatie over ITAD.

Ja, via een externe onderhoudspartner kunt u kiezen voor on-site servicecontracten met verschillende responstijden en dekkingsniveaus, bijvoorbeeld 9/5 met reparatie op de volgende werkdag of 24/7 met een reactietijd van vier uur.
Meer informatie en voorbeelden vindt u op de pagina faq/onderhoudsopties-onsite-support.

Ja, ServerZaak biedt maatwerkconfiguraties aan. Neem contact op met ons verkoopteam voor een oplossing die past bij uw wensen.

ServerZaak biedt een breed scala aan merken aan, waaronder Dell, HP, IBM, en Supermicro.

Ja, naast servers biedt ServerZaak accessoires zoals kabels, adapters, rack mounts en stroomvoorzieningen aan.